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Minimiser les risques lors des relocalisations du matériel informatique d’un centre de données

Le déménagement d’un serveur exige des compétences spécialisées. Le déménageur doit bien comprendre les équipements à relocaliser, la nature confidentielle du projet, et surtout tous les imprévus possibles. La perte, le vol, la casse et la panne de composants pourraient s’avérer coûteux, mais ne représenteraient qu’une fraction de la valeur des données. En effet, mieux vaut ne pas s’imaginer ce qui se passerait en cas d’échec de démarrage ou de perte ou vol de données. Ce livre blanc présente les mesures à prendre pour minimiser les risques lors de la planification et l’exécution du transfert du matériel d’un centre de données.

Préparer votre déménagement

Convenir de l’étendue du projet

La préparation est l’étape la plus importante du déménagement du matériel informatique. Votre prestataire doit bien comprendre l’étendue de votre projet. Doit-il uniquement transférer le matériel informatique ? Doit-il s’occuper de tous les câbles ? Ou bien doit-il uniquement prendre en charge les câbles des périphériques, car les câbles de réseau et d’alimentation seront déjà installés ? Si les détails du projet ne sont pas suffisamment clairs, le déménagement risque de ne pas se dérouler selon les exigences et dans les délais.

Définir les échéances et le chemin critique

Les dates butoirs et le chemin critique doivent être définis pour le démantèlement et la réinstallation. La relocalisation doit être planifiée en fonction des dépendances et structurée en conséquence. Par exemple, faut-il d’abord déconnecter le réseau de stockage de données puis les serveurs de fichiers et autres serveurs, et enfin le réseau, et tout rebrancher dans l’ordre inverse ? Si les échéances et le chemin critique ne sont pas compris, le déménagement risque d’être plus long et de donner lieu à des problèmes au moment du branchement.

Comprendre et gérer les risques

Dans le cadre du processus de planification, il est crucial de comprendre et de gérer les risques, pour les dépendances à la fois physiques et logiques. Quels sont les délais du déménagement ? Ces délais sont-ils serrés ? Existe-t-il un plan de secours en cas d’embouteillages sur la route, de conditions météorologiques défavorables ou de tout autre risque physique indépendant du contrôle du prestataire ? Quelles sont les dépendances sur le matériel ? Un serveur est-il utilisé par plusieurs pays ? Y a-t-il un risque de perdre la connexion entre pays ? Votre prestataire doit tenir un registre des risques dans lequel il inscrira tous les risques et les mesures mises en place ou à mettre en place pour les minimiser, et il précisera comment il réagira dans les situations imprévues.

Gérer les changements de plan

Même les meilleurs plans peuvent changer, et la meilleure façon de minimiser les risques dans ces cas-là est de planifier le changement. Un processus de gestion des changements doit être convenu avec votre prestataire, y compris un délai de notification des changements, afin de pouvoir les gérer et les mettre en œuvre de manière efficace. Ce processus doit inclure un plan de retour en arrière pour couvrir le pire des cas.

Contrôler chaque élément

Un prestataire rigoureux contrôlera l’ensemble de vos équipements, connexions, appareils périphériques et prises de courant. La profondeur de rail est un détail qui prend toujours de cours. Est-elle la même dans les nouvelles armoires que dans les anciennes ? Sinon, est-elle adaptée aux appareils devant être installés ? Ce contrôle doit aussi inclure une vérification pour déceler les défauts présents sur les équipements. Si possible, veuillez résoudre tout problème avant le déménagement. Si ce n’est pas possible, veuillez en informer le prestataire, afin qu’il puisse préparer des solutions de rechange. Les routes d’accès ainsi que les anciens et les nouveaux locaux doivent aussi être examinés. Votre prestataire doit comprendre toutes les exigences relatives à la sécurité et savoir comment accéder aux deux sites. Tout retard d’accès aux sites pour des raisons de sécurité peut vite entraîner des retards dans le déménagement.

Convenir du procédé d’approbation

Il est important de convenir d’avance le procédé d’approbation, y compris les différentes étapes d’autorisation et les méthodes de contact. Si vous êtes la personne chargée du bon déroulement de cette relocalisation, vous devrez approuver toutes les étapes du projet, ce qui ne devrait poser aucun problème à tout prestataire sérieux.

Les gestes de la relocalisation

Étiquetage

L’une des tâches les plus importantes dans un projet de relocalisation est de s’assurer que le système d’étiquetage approprié est correctement utilisé, afin de garantir un déplacement de l’équipement dans les règles. Votre prestataire doit vous proposer un système d’étiquetage et doit faire en sorte qu’une étiquette soit apposée sur chaque appareil, précisant les spécifications de l’appareil, l’endroit où le transférer ainsi que toutes les autres informations importantes pour le déménagement.

Emballage spécialisé

Lors d’une relocalisation, le matériel informatique et les serveurs doivent être emballés de façon sécurisée, en utilisant par exemple des caisses de transport rembourrées de mousse antistatique, pour éviter l’accumulation d’électricité statique. À la suite d’un transfert sécurisé, il sera inutile de retirer les lecteurs ou les cartes, ce qui permettra de réduire les risques. En plus de protéger les équipements, la mousse antistatique peut être réutilisée, contrairement au papier bulle, ce qui réduit l’impact environnemental de votre déménagement.

Appareils de levage et manutention

Posez des questions à votre prestataire concernant ses politiques de santé et de sécurité et ses méthodes de manutention de l’équipement. Vérifiez qu’il fait appel à des professionnels spécialisés dans la manutention de serveurs. Les bons gestes de levage et de manutention permettront de minimiser non seulement les risques d’endommagement de votre matériel, mais également les risques liés à la santé et la sécurité de l’équipe de relocalisation.

Surveillance de près du transport

Des véhicules aux couleurs de l’entreprise de déménagement peuvent vous rassurer quant à la sécurité de votre équipement pendant le transfert. Le suivi des véhicules est indispensable. Un prestataire doit pouvoir contrôler la performance de conduite de son chauffeur, vérifier que le véhicule suit les itinéraires convenus et être en mesure de vous dire où se trouve votre matériel à tout moment du transfert. Une suspension pneumatique et des hayons élévateurs peuvent également renforcer la sécurité durant le transfert de votre équipement.

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