Est-il temps pour les bureaux de redevenir personnels ?

Depuis des décennies, le bureau ouvert est vendu comme la solution moderne à presque tous les problèmes de travail : les travailleurs en silo ? Ouvrez-les (littéralement) à la collaboration. Mauvaise communication ? Mettez tout le monde dans une grande pièce. Vous vous inquiétez de la productivité de vos subordonnés directs ? Créez un point de vue.

Et donc, les murs sont tombés, les espaces se sont ouverts et la collaboration était censée s’épanouir. Mais si vous demandez à la plupart des gens qui travaillent dans ces environnements aujourd’hui, il est peu probable que vous entendiez des éloges. Ce que vous entendrez souvent à la place, ce sont des demandes pour quelque chose de beaucoup plus simple : un bureau qui leur ressemble, un endroit calme pour se concentrer et un espace où ils peuvent faire leur vrai travail sans interruption.

Bien sûr, certaines demandes du personnel ressemblent plus à des listes de souhaits qu’à des informations exploitables, mais la grande majorité de ces préoccupations ne nécessitent pas d’énormes ressources financières et, mises en balance avec les gains de productivité, peuvent en fait rapporter plus qu’elles n’en prennent.

Au-delà de l’esthétique : que veulent réellement les employés de bureau ?

Après des décennies d’affirmations audacieuses, le bureau ouvert fait maintenant l’objet d’un examen de plus en plus minutieux, certaines preuves suggèrent même qu’un environnement complètement ouvert est mauvais non seulement pour la santé mentale, mais aussi pour la santé physique. Il a été vendu sur des promesses de

collaboration, mais de plus en plus, les gens demandent exactement ce dont les bureaux ouverts voulaient se débarrasser : l’espace personnel. Il ne s’agit pas de nostalgie du cubicule. Il s’agit de reconnaître que les environnements de travail doivent atteindre l’ objectif fondamental de rendre les travailleurs plus heureux et plus productifs. Après tout, se sentir détendu au bureau est une condition préalable à l’accomplissement de son travail.

La direction et le personnel ne sont pas d’accord sur ce que l’on attend d’un bureau

Des recherches récentes soulignent ce décalage croissant. Bien que de nombreux bureaux semblent flexibles, l’expérience de travailler en leur sein prouve le contraire. Les bureaux partagés et les mises en page partagées peuvent offrir de l’efficacité, mais ils étouffent la concentration. Combien d’entre nous s’enferment dans une salle de réunion privée simplement pour « s’enfermer » et faire passer un projet vital ?

Cette tendance est mesurable. Comme nous l’explorons dans notre rapport : « Est-il temps de tuer le bureau ouvert, pour de bon ? » Les travailleurs disent qu’ils sont plus susceptibles de retourner au bureau s’il offre de meilleurs environnements pour la concentration et la flexibilité. Des deuxièmes moniteurs, des zones calmes et des configurations fiables) inciteront le grand mouvement de « retour au bureau » dont nous avons tant entendu parler après COVID, surtout si les configurations à domicile sont actuellement meilleures que celles qui fonctionnent.

N’ayez pas peur de l’espace personnel

La chose la plus importante dans notre recherche est peut-être que l’espace personnel et calme dans un bureau n’est pas un « bon à avoir », il est considéré comme une nécessité par la grande majorité des employés de bureau (80 %). Alors que, comme nous l’avons vu, les bureaux ouverts promettaient la collaboration et bien d’autres choses, beaucoup servent aujourd’hui d’environnements non structurés où la collaboration n’est ni spontanée ni efficace. Autre trope courant au bureau : dans quelle mesure êtes-vous désireux de discuter des détails de la stratégie avec un collègue alors qu’il y a 30 autres personnes qui écoutent ?

Les espaces de réunion sont bien sûr essentiels, mais les gens ont aussi besoin de se regrouper après les réunions et de traiter les informations à leur manière. D’après nos recherches, le flux et le reflux d’un environnement de bureau productif font clairement la distinction entre la collaboration et ce temps personnel « verrouillé » pour accomplir le travail.

Cette délimitation du rythme de travail a besoin d ‘une démarcation physique pour être vraiment efficace.

Comment avoir le meilleur des deux mondes

La réintroduction de l’espace personnel ne nécessite pas de revenir aux modèles des années 1980 (la Harvard Business Review a un bon aperçu de ce qui s’est passé avant) ; Bien qu’il soit intéressant de noter, tout ce qui concerne l’aménagement des bureaux n’était pas terrible à l’époque. Dans de nombreux cas, il s’agit simplement d’attribuer des bureaux et de prévoir des salles calmes qui ne sont pas des espaces de réunion improvisés.

Donnez également aux employés une certaine capacité à façonner l’environnement. Dans le domaine de la conception de bureaux, nous insistons constamment sur l’importance de la consultation dès le moment où vous décidez de commencer. Il peut s’agir de très simples, comme réserver un casier, ajuster la hauteur du bureau ou conserver une disposition d’écran familière. À un niveau plus systématique, nous vous recommandons d’accorder du temps de travail privé sous la forme d’un plus grand nombre de salles de réunion et de les ouvrir pour qu’elles soient réservées par des particuliers.

Enfin, et celui-ci est particulièrement important à retenir : il ne s’agit pas de mettre fin à la collaboration. D’après notre expérience de travail avec des centaines de clients majeurs, les lieux de travail les plus efficaces seront ceux qui reflètent les besoins réels, et pas seulement les mots à la mode ou les tendances spatiales. Pour faire revenir les gens au bureau, il faut leur donner une raison d’y être, et dans ce cas ? Un peu d’espace personnel peut faire toute la différence.

Vous voulez en savoir un peu plus sur ce changement de mentalité ? Lisez notre rapport complet : Est-il temps de tuer le bureau ouvert, pour de bon ?

Cette étude comprend les points de vue de plus de 1 000 employés de bureau et de